Ontwerpgericht onderzoek stelt mensen en organisaties in staat om oplossingen voor (complexe) problemen te ontwikkelen en uit te proberen in samenwerking met betrokkenen. Deze manier van onderzoeken richt zich op het actief verbeteren van processen, diensten of beleid door middel van iteratieve ontwerp- en testcycli. Om zo het werk makkelijker, efficiënter te maken en/of kwaliteit te verbeteren. ‘Design thinking’ en ‘Actie onderzoek’ zijn termen die vaak gebruikt worden bij Ontwerpgericht onderzoek.
Ontwerpgericht onderzoek combineert wetenschappelijke inzichten met praktische toepasbaarheid en is sterk gericht op co-creatie met belanghebbenden. Dit maakt het een waardevolle aanpak binnen het zorg- en sociale domein, waar vraagstukken vaak complex en contextafhankelijk zijn.
Voor wie?
Wij ondersteunen zorgprofessionals, organisaties en overheden met vernieuwend en ontwerpgericht onderzoek zodat we samen zorg, ondersteuning en welzijn voor kwetsbare mensen beter maken. Met ontwerpgericht onderzoek kunnen beleidsmakers en gemeenten nieuwe werkwijzen en beleidsregels testen en optimaliseren voor ze breed in te zetten en bovendien draagvlak creëren door stakeholders direct te betrekken. Zorgorganisaties en zorgprofessionals kunnen nieuwe werkwijzen en innovaties ontwikkelen die beter aansluiten op de praktijk. Ook kan ontwerpgericht onderzoek het werkplezier verhogen doordat participatie veelal onderdeel is van het ontwerpproces. Kennisorganisaties kunnen met ontwerpgericht onderzoek een brug bouwen tussen theorie en praktijk. En het stelt samenwerkingsverbanden en netwerkorganisaties in staat om complexe vraagstukken systematisch mét elkaar aan te pakken. Uiteindelijk allemaal met als doel mensen met een zorg- of ondersteuningsvraag diensten en zorg te bieden die beter aansluit op hun dagelijks leven en behoeften.
Waarom ontwerpgericht onderzoek?
Het inzetten van een ontwerpgericht onderzoek is waardevol om verschillende redenen:
- Oplossingen worden ontwikkeld en getest in de context waarin ze worden toegepast. Hierdoor sluiten ze beter aan op de werkelijke behoeften van cliënten, zorgverleners en beleidsmakers.
- Het onderzoek verloopt in cycli van ontwerpen, testen en bijsturen. Hierdoor kunnen knelpunten vroegtijdig worden aangepakt en wordt de effectiviteit van interventies vergroot.
- Doordat belanghebbenden actief deelnemen in het proces, ontstaat er meer eigenaarschap en acceptatie van de uitkomsten.
- Omdat de oplossing al in de praktijk is getest en geoptimaliseerd, is er minder weerstand bij invoering.
- Ontwerpgericht onderzoek combineert praktijkervaring met theoretische inzichten, waardoor de ontwikkelde interventies of beleidsmaatregelen goed onderbouwd zijn.
Hoe?
Ontwerpgericht onderzoek volgt een iteratief proces van ontwerpen, testen, evalueren en bijsturen, waarbij de betrokkenen continu feedback geven. Dit proces kan variëren afhankelijk van de context en de vraagstukken die worden onderzocht, maar de volgende stappen zijn vaak onderdeel van het proces:
- Probleemdefinitie
- Co-creatie van oplossingen
- Prototypeontwikkeling
- Evaluatie en bijsturing
- Schaalvergroting
