Voor het CIZ doen we onderzoek naar de tijdsbesteding voor het aanvragen van een indicatie voor de Wet langdurige zorg (Wlz). Het gaat in dit onderzoek om de tijd die mensen kwijt zijn voordat de aanvraag bij het CIZ wordt ingediend.
Het CIZ onderzoekt of langdurige zorg nodig is en bepaalt of iemand een Wlz-indicatie krijgt. Aanvragen voor een Wlz-indicatie worden gedaan door (zorg)professionals (75%) of door zorgvragers/mantelzorgers (25%). Het CIZ weet wat de tijdsbesteding is vanaf het moment dat een aanvraag bij hen wordt ingediend. Echter, het CIZ heeft geen zicht op het tijdspad en de tijdsbesteding die hieraan vooraf gaat door de (zorg)professional of de zorgvragers/ mantelzorgers.
Om verbeterkansen te signaleren in het proces voorafgaand aan de aanvraag wil het CIZ graag weten hoeveel tijd (zorg)professionals of zorgvragers/mantelzorgers kwijt zijn vanaf het moment dat iemand begint met het indienen van de aanvraag bij het CIZ.
Wij brengen dit in beeld door het voeren van gesprekken met (zorg)professionals en mantelzorgers en het uitzetten van een vragenlijst. Na het vaststellen van de uitkomsten leggen we deze ter reflectie voor aan (zorg)professionals en mantelzorgers. Zo borgen we dat de resultaten een goede weergave van de werkelijkheid zijn.
