De samenleving verandert in hoog tempo. Steeds meer welzijnsorganisaties zien dagelijks de gevolgen van de vergrijzing, een afnemend mantelzorgpotentieel en steeds complexere hulpvragen. Tegelijkertijd wordt het vinden van voldoende professionals steeds lastiger. Hoe kun je als organisatie toekomstbestendig blijven in een regio waar de vraag naar zorg en ondersteuning tot 2035 fors stijgt?
Modelmatige én pragmatische aanpak
Bureau HHM ontwikkelde samen met een welszijnsorganisatie een modelmatige én pragmatische aanpak om deze uitdaging inzichtelijk en hanteerbaar te maken. Een model dat breed toepasbaar is voor elk type zorg- of welzijnsorganisatie, maar ook voor gemeenten.
De ontwikkeling van het model?
We brachten de huidige situatie in kaart, koppelden interne data aan externe bronnen (zoals data van het CBS, RIVM, Woonzorgwijzer) en bouwden een prognosemodel. Dit model laat zien waar de grootste groei zit, welke werksoorten het meest onder druk komen te staan en welke strategische keuzes kunnen worden gemaakt.
Belangrijkste inzichten
- In alle onderzochte gemeenten stijgt het aantal te verwachten cliënten en casussen fors, vooral bij ouderenadvies.
- De intensiteit van de ondersteuning neemt toe, terwijl het aantal beschikbare professionals afneemt.
- De aard van de hulpvragen verandert: meer psychische klachten, regieverlies, beperkte netwerken.
- Een groeiend aandeel inwoners met een migratieachtergrond. Dit vraagt om meer cultuursensitieve begeleiding.
- De verwachte arbeidsmarktkrapte vraagt om innovatie: kortere contacttijd per casus, minder contactmomenten per casus, meer groepsgewijze ondersteuning, inzet van vrijwilligers en digitale middelen.
De betreffende welzijnsorganisatie gebruikt deze inzichten voor strategische personeelsplanning en een aanpassing van het aanbod van diensten.
Oplossingsrichtingen uit de praktijk
Gerelateerd aan deze inzichten brachten wij verschillende oplossingsrichtingen en inspirerende voorbeelden uit het land in kaart zoals:
- Community building en samenredzaamheid
Samen met inwoners kijken wat nodig is in de wijk, en inzetten op wijkgerichte aanpakken. Door professionals laagdrempelig aanwezig te laten zijn, worden hulpvragen sneller gesignaleerd en opgepakt. Dit versterkt de sociale basis en voorkomt zwaardere problematiek.
- Financiering van locaties voor dagopvang
In plaats van individuele indicaties wordt dagopvang per locatie gefinancierd. Dit maakt dagactiviteiten toegankelijker, stimuleert ontmoeting en ontlast professionals. De gemeente Hilversum deed dit succesvol, waar het aantal plekken voor dagactiviteiten sterk is toegenomen zonder extra kosten.
- Inzet van ervaringsdeskundigen en vrijwilliger
Ervaringsdeskundigen kunnen het gat dichten tussen cliënt en professional. Vrijwilligers (maatjesprojecten) helpen eenzaamheid te verminderen en lichte hulpvragen op te vangen.
- Slimmer organiseren en digitaliseren
– Meer groepswerk in plaats van individuele begeleiding.
– Beperken van reisbewegingen door cliënten naar locaties te laten komen.
– Digitaal contact (beeldbellen, digitale dagbesteding) om professionals te ontlasten en bereik te vergroten.
– Inzet van sociale robots voor eenvoudige taken en gezelschap.
- Focus op de daadwerkelijke hulpvraag
Door de onderliggende vraag centraal te stellen en domeinoverstijgend samen te werken, wordt inzet van medewerker efficiënter en wordt symptoombestrijding voorkomen.
Samen werken aan toekomstbestendige zorg
Deze opdracht laat zien dat een modelmatige én pragmatische benadering organisaties helpt om tijdig te anticiperen op maatschappelijke ontwikkelingen. Door te investeren in innovatie, samenwerking en het versterken van de sociale basis, blijft zorg en ondersteuning toegankelijk. Ook bij een groeiende vraag en een krimpende arbeidsmarkt.
Wil je meer weten over onze aanpak, meer goede voorbeelden of ben je benieuwd wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen?
Neem gerust contact op met een van de betrokken adviseurs.
