Feedback geven en ontvangen is vaak lastig, maar essentieel voor een goede samenwerking, het ontwikkelen van talent en het verbeteren van de kwaliteit en prestaties.
Wij zien in de praktijk vaak dat mensen het lastig vinden om collega’s aan te spreken op gedrag of om feedback te ontvangen. In de verandertrajecten die wij begeleiden besteden we er op alle niveaus aandacht aan. Ook het nieuwe kwaliteitskader in de verpleeghuiszorg en gehandicaptenzorg vraagt nadrukkelijk aandacht voor leren en reflecteren als team, in verbinding met cliënten en verwanten. De manier waarop je omgaat met feedback is een vaardigheid die je kunt ontwikkelen.
Tijdens onze training Samen sterker door Feedback krijg je concrete handvatten en leer je samen met je team:
Dat feedback verschillende vormen kent (waarderend, coachend, evaluerend) en welke vorm het beste bij welke situatie past.
Je bewust te worden van de triggers van feedback die je verwarren of zenuwachtig maken. Met dit inzicht kun je het gesprek beter voeren.
Dat het normaal is om elkaar professioneel aan te spreken. Alleen dan kun je groeien als professional en team.
Concrete afspraken te maken over het omgaan met feedback in de dagelijkse praktijk.
